Экспертиза мебели

Экспертиза мебели необходима для разрешения конфликтной ситуации между производителем или продавцом мебели и покупателем ввиду того, что проявились дефекты, повреждения или другого рода недостатки.

Ваши права потребителя

В процессе использования мебели могут выявиться такие недостатки как вздутие краски, перекошенные дверцы, отклеивание кромок, также могут сломаться различные механизмы, такие как раздвижные двери, выдвижные ящики и тому подобное. Таких дефектов может возникнуть великое множество. И в случае, когда потребитель докажет, что произошли они по причине халатности производителя или продавца изделия, он имеет полное право потребовать от них

  • бесплатную замену дефектного изделия на аналогичное без недостатков,
  • возмещение полной стоимости товара,
  • отремонтировать изделие, если оно подлежит ремонту.

Получить бесплатную консультацию эксперта прямо сейчас: 340-00-35

Экспертное исследование мебели также необходимо для точного определения того, насколько данный товар пригоден к использованию и способно ли изделие в полном объёме выполнять заявленные функции.

Судебная экспертиза мебели для определения причин дефектов

В случае, когда потребитель обнаруживает наличие каких-либо дефектов, исследование изделия экспертами необходимо для определения того, в результате чего они возникли. Причины могут быть разными: это может быть и брак на производстве, и халатность при перевозке или хранении изделия, и повреждение в процессе погрузки или сборки товара, и небрежное отношение к правилам эксплуатации предмета мебели.

Если случаются подобного вида проблемы, эксперты исследуют дефектное изделие по заказу любого из участников конфликтной ситуации или же по судебному предписанию.

Как проводится экспертиза мебели?

Экспертиза мебели чаще всего состоит из нескольких этапов, которые включают в себя

  1. проверку документов,
  2. первичный осмотр изделия, необходимый для обнаружения видимых недостатков и установления способа их образования (производственный брак, неправильная перевозка, нарушение правил эксплуатации),
  3. методы органолептического и лабораторного исследования (дефекты анализируются с помощью специальных приборов и устройств).

В результате экспертизы мебели экспертами составляется заключение, в котором обязательно указывается, на сколько соответствует предмет исследования государственным стандартам качества, количество и описание дефектов, а также причины их возникновения. Данный документ вручается заказчику, который в последствии может доказать или опровергнуть вину производителя, продавца или потребителя на судебном заседании, либо в досудебном разбирательстве.

Уточнить стоимость проведения экспертизы мебели можно по телефону 340-00-35 или написать нашему специалисту:

Отправить заявку