Экспертиза качества медицинской помощи в Москве

Экспертиза качества оказания медицинской помощи. Что это и для чего проводится

Исследование, направленное на оценку качества медицинских услуг, проводится с целью анализа ряда факторов:

• Действия врачей и иного медперсонала. Выявляется, могли ли ими быть допущены ошибки, правильно ли подобрано лечение, учтены ли все важные факты.
• Назначенные процедуры. Необходимо ли было пациенту прохождение какие-то лечебных мероприятий, не могли ли такие действия принести вред.
• Своевременность оказанной помощи. Нужно ли было реализовывать действия в какой-то срок, мог ли это узнать врач на основании той информации, которой он обладал.
• Объем оказанных услуг. Была ли пациенту оказана вся помощь или он должен был получить дополнительное лечение.
• Качество услуг. Выполнил ли врач все необходимые действия, чтобы оказать пациенту помощь.
• Степень вины медицинского сотрудника. Необходимо выявить, только ли действия такого лица привели к проблемам со здоровьем.
• Результат действий медицинского сотрудника. Выполнил ли он все обязательные действия для оказания помощи.

Общих критериев оказания помощи нет. Каждый случай уникален, так как все недуги, с которыми обращаются пациенты, требуют разных действий. В одном случае достаточно назначения нерецептурных препаратов, в другом необходима госпитализация. Задача эксперта – оценить случай и дать оценку действиям сотрудников медучреждения.

В каких случаях необходимо проведение экспертизы качества медицинской помощи

Экспертиза качества медицинской помощи может потребоваться при наступлении ряда ситуаций:

• Смерть пациента. Она может наступить сразу или через некоторое время после назначенного лечения.
• Заражение пациента инфекционными заболеваниями. Это может произойти из-за нарушений санитарных норм на территории медицинской организации или конкретными врачами.
• Возникновение осложнений. Если недуг усугубился, причиной может выступать врачебная ошибка или игнорирование состояния пациента.
• Заболевание. Оно может возникнуть по причине вмешательства в организм с нарушением правил безопасности или по причине врачебной ошибки.
• Повторная госпитализация после выписки. Сам по себе этот факт ничего не значит. Но он может означать, что в первый раз лечение было подобрано неверно.

Экспертиза может быть проведена и в других ситуациях. Если клиент недоволен качеством и результатом услуг, то он вправе защищать свои права. Заключение эксперта служит доказательством его позиции.

Инициатором проведения исследования может быть и сам врач, а также медицинская организация. Заключение поможет исполнителю доказать, что все действия во время лечения гражданина были выполнены правильно.

Отправьте заявку

Задачи эксперта

При проведении исследования эксперту выполняет ряд действий:

• Анализирует информацию. При необходимости запрашивает у сторон дополнительные сведения и документы.
• Берет образцы тканей и компонентов для проведения лабораторных исследований. Если будет нужно, к работе привлекаются сторонние специалисты.
• Формирует ответы на вопросы, которые задает ему заказчик, суд или органы следствия.
• Оформляется текст заключения, в который, помимо общих выводов, добавляют порядок выполненных действий, а также описывают примененные методы.

Эксперт должен проверить, действительно ли услуги оказаны качественно. Для этого он анализирует факторы и информацию.

Порядок проведения экспертизы качества медицинской помощи

Невозможно установить единый порядок действий и применять его для каждой ситуации. В каждом из случаев используется свой видуальный подход. Можно примерно выстроить последовательность работы:

• Вынесение постановление о назначении экспертизы. Решение об этом принимает суд с учетом позиций участников дела. Акт может быть вынесен и органом следствия.
• Выбор экспертной организации, которая будет выполнять работу. Сотрудники такой компании должны иметь медицинское образование. Часто требуется диплом определенного профиля, чтобы рассмотреть узконаправленные вопросы.
• Составление перечня вопросов, на которые эксперт должен дать ответы. Свои предложения вносят все участники, но итоговый перечень утверждает суд.
• Передача вопросов, постановления и материалов дела исполнителю.
• Изучение экспертом медицинских документов, а также дополнительных бумаг, касающихся спорной ситуации.
• Проведение осмотра пациента, а также реализация лабораторных анализов. Требуется не всегда, все зависит от особенностей ситуации.
• Оформление выводов на основании полученной экспертом информации.

По итогу работы эксперт оформляет заключение. В нем содержатся выводы и вся информация, что поможет разъяснить ситуацию.

Почему выбирают СИНЭО

Если вам нужна экспертиза качества медицинской помощи в Москве, вы можете обратиться в экспертную компанию СИНЭО. Нас выбирают по множеству причин:

• Мы работаем на рынке экспертных услуг уже более 20 лет. За это время мы отработали механизмы, выработали методы и порядок действий для каждой ситуации.
• Мы проводим срочные исследования, если это необходимо. В ряде случаев экспертиза проводится менее чем за сутки.
• Мы проводим не только медицинские исследования, но и иные. В общей сложности работаем более чем в 80 сферах, в том числе технических.
• Оказываем услуги в России, а также в Беларуси и Казахстане.
• Первая консультация у нас всегда бесплатна. Она позволит узнать о перспективе дела, а также о действиях, которые нужно будет предпринять.
• Работаем как с гражданами, так и с организациями.
• У нас работает множество кандидатов и докторов наук. Эксперты, что будут проводить медицинские экспертизы, будут иметь дипломы в соответствии с нужным профилем.
• Являемся членами палаты судебных экспертов, что дополнительно подтверждает факт соблюдения нами федеральных законов России.
• При оказании услуг действуем в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
• Имеем нужные для работы сертификаты и иные разрешительные документы.

Помимо экспертных услуг, оказываем и другие. Мы поможем вам с рецензированием заключений, оформленных иными специалистами. Также у нас в штате имеются юристы, которые обеспечат вам правовое сопровождение, в том числе при судебных разбирательствах.

О работе компании СИНЭО оставляют много положительных отзывов. Ознакомьтесь с ними на нашем сайте или на сторонних ресурсах.

Экспертиза качества медицинских услуг проводится в разных ситуациях. Отказ врача от оказания помощи, врачебные ошибки, последствия лечения – эти и другие случаи приводят к необходимости обращаться к эксперту. Компания СИНЭО проведет для вас необходимое исследование. У нас работают опытные эксперты, которые помогут вам разобраться даже в самой сложной ситуации.