Экспертиза качества медицинской помощи проводится для проверки оказанных услуг. Они касаются общего лечения, стоматологии, различных хирургических вмешательств и иных направлений врачебной деятельности. Анализируется также объем и факт выполнения тех или других работ.

 


Компания СИНЭО оказывает услуги по проведению независимой экспертизы качества выполненных работ в медицинской сфере. У нас работают врачи-эксперты, посредством которых мы сможем получить достоверную информацию и обеспечим клиента доказательством.


Стоимость экспертиз

Вид исследования Стоимость
Судебно-медицинская экспертиза (по документам) от 15 000 руб.
Досудебное медицинское исследование по документам (заключение специалистов) от 20 000 руб.
Судебно-наркологическая экспертиза алкогольного опьянения по результатам медицинского освидетельствования с помощью алкотестера 15 000 руб.
Генетическая экспертиза: анализ ДНК, судебная экспертиза от 10 000 до 45 000 руб.
Стоматологическая экспертиза (по всем вопросам: терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия) 20 000 руб.
Ветеринарная экспертиза животных, лечения, корма и т.д. от 25 000 руб.

Когда нужна экспертиза качества медицинской помощи

Экспертиза качества выполненных работ в сфере медицинского обслуживания проводится в следующих случаях:

  • Медицинская услуга оказана не в полном объеме. Например, гражданин обращается в медучреждение с определенными жалобами, но врач не проводит нужных анализов, не делает все необходимое для решения проблемы.
  • Услуга оказана с нарушением законов Российской Федерации. Например, не оформлены нужные документы, не назначены анализы, когда они необходимы.
  • Лечение привело к ухудшению состояния здоровья пациента. Задача эксперта – определить, виновен ли в этом врач или нет.
  • Медицинская услуга оказана несвоевременно. Например, пациент долгое время находился на лечении, но оперативное вмешательство реализовано поздно. 
  • Врач назначил неправильные медикаменты. Это также может привести к ухудшению состояния, а в некоторых случаях даже к летальному эффекту.
  • Результат лечение не достигнут. Состояние пациента не изменилось. Не всегда в этом виноват врач – в ряде случаев улучшить здоровье невозможно и задача лечения в стабилизации или недопущении ухудшения.

Медицинское вмешательство не всегда приводит к результату. В ряде случаев врач не может вылечить пациента. Задача эксперта выявить причинно-следственные связи между ухудшением или отсутствием результата с действиями или бездействием медицинского сотрудника.

Чаще всего экспертиза качества оказания медицинской помощи проводится при наступлении негативных последствий. Появление новых заболеваний, травм, повреждений, летальный исход – самые частые варианты. Но исследование может требоваться и в других случаях, если действия медработника не удовлетворяют пожелания пациента или его представителей.

Экспертиза может быть назначена при разрешении дела в судебном порядке и при досудебной подготовке. В первом случае ее инициатором выступает одна из сторон процесса или сам судья, во-втором – лицо, получившее некачественные услуги или его представитель.

Судебная экспертиза

Исследование назначается в рамках судебного процесса, если иных доказательств недостаточно или в них имеются противоречия. Например, каждая сторона представляет документ, подтверждающий доводы. 

С инициативой проведения экспертизы вправе выступить истец или ответчик. Им нужно обосновать необходимость исследования, предоставить еще какие-то доказательства или доводы. 

Если с инициативой выступает суд, значит иных доказательств ему недостаточно для вынесения решения. Но даже в этом случае стороны вправе предлагать свои вопросы, которые будут заданы эксперту.

Заключение эксперта используется в качестве доказательства. Это не значит, что решение будет принято только на основании этого документа. Суд будет учитывать и другие, например, рецензию, медицинские выписки. 

Если заключение оформляется компанией СИНЭО, оно будет соответствовать действующему федеральному законодательству. Мы проводим работу с учетом всех правовых ограничений, что нивелирует возможность оспаривания документа по формальным основаниям.

Внесудебная экспертиза

Исследование может быть проведено и во внесудебном порядке. Гражданин, получивший некачественные медуслуги, либо его законный представитель должны обратиться в экспертную организацию самостоятельно и заключить договор

В данном случае заключение используется для урегулирования в досудебном порядке. Например, при подаче претензии, жалобы в Минздрав РФ, Прокуратуру и иные органы. Также результат работы эксперта может прикладываться к исковому заявлению при его подаче.

Объект экспертизы

  • Под объектом экспертизы понимается то, что проверяет оценщик. В данном случае:
    • Документы, выданные ранее медицинскими учреждениями. Например, медкарта, выписка, результаты анализов.
    • Результаты исследований, проведенных уже после начала проведения экспертизы.
    • Состояние здоровья пациента на момент исследования. Проверяется посредством осмотра, а также проведения дополнительных проверок.

    Эксперт анализирует все информацию, касающуюся состояния здоровья лица как на момент проведения оценки, так и впоследствии.

Какие медицинские услуги могут быть проверены

Исследование качестве медицинских услуг проводится в отношении разных направлений врачебной деятельности, в том числе:

  • Стоматологические услуги. Например, при неправильном протезировании, удалении зуба без оснований, неправильно осуществляемом лечении.
  • Хирургическое вмешательство. Ошибки при таких процедурах может привести к последствиям, вплоть до гибели пациента.
  • Назначение медикаментов. Врач может неправильно подобрать лекарства, что вызовет нежелательные побочные эффекты и приведет к отсутствию прогресса в лечении. Некоторые препараты могут быть несовместимы, что также должно учитываться при назначении.
  • Дополнительные процедуры. Даже физиопроцедуры или общеукрепляющие назначения могут иметь последствия при неправильном применении.

Задача эксперта выявить нарушения, которые вызывают негативные последствия или не дают необходимого результата. Специалист должен учесть все факторы, которые могут влиять на состояние пациента.

Экспертиза качества медицинской помощи. Где проводится

Для проведения экспертизы качества медуслуг экспертная компания должна иметь аккредитацию. Специалист, который непосредственно будет выполнять экспертную работу, должен иметь высшее образование и опыт работы по специальности.

Врач, не имеющий разрешительной документации, не может быть привлечен к работе. Его заключение не будет расценено судом или государственными органами в качестве доказательства.

Виды экспертизы качества медицинских услуг

Судебно-медицинская экспертиза, в том числе экспертиза качества медпомощи, может быть следующих видов:

  • Первичная. Проводится изначально, что значит, что ранее по этому же предмету исследования не проводились. Эксперт отвечает на основные вопросы и дает оценку.
  • Дополнительная. Реализуется, если первичная не дала ответов на все вопросы или если появились новые обстоятельства, которые следует проверить.
  • Повторная. Назначается, если первичная вызывает сомнения. Чаще всего в таком случае к работе привлекается другой эксперт.

Можно выделить несколько видов судебно-медицинских экспертиз в зависимости от того, кто выступает в качестве инициатора ее реализации:

  • Судебная. Назначается по инициативе суда или участников процесса.
  • Внесудебная. Проводится по инициативе частного лица или государственного органа.

Еще один вид – комплексные экспертизы. Они предполагают участие в процессе сразу нескольких специалистов разного профиля. Например, помимо медицинского сотрудника участвует криминалист.

Из чего состоит заключение эксперта

Заключение это итоговый документ, который оформляется по результату работу эксперта. Оно состоит из следующих частей:

  • Введение. Указываются сведения об эксперте, его образовании и опыте, экспертной компании. Также вносится дата и время исследования, реквизиты иных лиц, если они принимают участие в работе
  • Исследовательская часть. В ней указывается, какие методы использовал эксперт, какие выводы сделал по результату работы, как он их основывает.
  • Вывод. Перечисляются ответы на поставленные вопросы, а также итог всей проделанной работы.

Заключение передается заказчику или сторонам судебного процесса. В дальнейшем оно используется в качестве доказательства. Если стороны или суд не могут расценить полученные сведения, они вправе вызвать эксперта в заседание, чтобы он ответил на дополнительные вопросы.

Особенности проведения экспертизы качества медпомощи

Данный вид исследований проводится только специалистом, имеющим медицинское образование. Кроме того, он должен иметь аккредитацию. В этом – основное отличие от любой другой экспертизы качества работ или услуг.

Исследование требует учета специализации врача. Например, стоматолог не может проверить, насколько качественно была выполнена работа гастроэнтеролога. Врачебная деятельность требует особых знаний и навыков.

Экспертиза качества отличается от исследования, проверяющего здоровье, наличие психологических и иных нарушений. Анализируется состояние пациента в динамике, влияние на него действий врача, назначенного лечения, бездействия медработника.

Какие услуги оказывает СИНЭО

Мы можем провести для вас не только экспертизу качества медуслуг. У нас работают эксперты различных специализаций, поэтому мы можем:

  • Выполнить иные исследования. Например, экспертизу качества выполненных строительных работ, криминалистическое исследование, проверку документов и иных носителей информации.
  • Оказать правовые услуги. У нас работают юристы, которые также анализируют все поступающие документы. Это помогает реализовывать более тщательный анализ.
  • Осуществить рецензирование иных экспертных заключений. Рецензия позволяет оспорить позицию иного эксперта, доказать свое мнение в противовес представленным выводам.

Мы также проводим комплексные исследования. В них участвуют разные эксперты.

Экспертиза качества медпомощи проводится, если пациент или представитель считают, что негативных последствия произошли по вине врача, в том числе из-за его бездействия. Компания СИНЭО предлагает свои экспертные услуги. Мы проведем проверку, основываясь на документах, результатах анализов, дополнительных исследованиях и осмотре пациента. Звоните нам или записывайтесь через сайт – наши менеджеры расскажут вам о вариантах и условиях сотрудничества.

Вопросы, на которые должен ответить эксперт

Любая экспертиза проводится на основании вопросов, задаваемых заинтересованными лицами. При проведении исследования, касающегося качества оказываемой медицинской помощи, чаще всего нужны ответы на следующие:

  • Правильно ли было подобрано лечение.
  • Допустимо ли использование выбранных лекарств при заболевании пациента.
  • Были ли проигнорированы симптомы пациента.
  • Были ли назначены все необходимые исследования при назначении лечения или операции.
  • Имелись ли основания для назначения выбранных медикаментов.
  • Мог ли врач предусмотреть возможность наступления негативных последствий.
  • Имеется ли причинно-следственная связь между наступившими последствиями и выбранным лечением, процедурами.
  • Все ли анализы, процедуры или исследования были назначены врачом.
  • Были ли оказаны медицинские услуги в необходимом объеме.

Вопросы могут быть и более специфическими. Например, у специалиста могут уточнить, правильно ли выбраны компоненты для протезирования зубов или пломбирования. Все зависит от особенностей ситуации.

Порядок проведения экспертизы

Экспертиза качества и объема выполненных работ в медицинской сфере проводится в несколько этапов:

  1. Вынесение постановления о проведении исследования. Это делает суд по своей инициативе или на основании ходатайств от участников процесса.
  2. Формирование вопросов, на которые эксперту нужно будет дать ответы. Они определяются на основании предложений сторон процесса, но окончательный перечень принимается судом.
  3. Передача материалов дела эксперту. Как правило, ему необходимы все медицинские бумаги – результаты анализов и исследований, медкарта, выписки, назначения.
  4. Проверка экспертом переданных документов и сведений. Если ему не хватит каких-то бумаг, он запросит недостающее.
  5. Осмотр пациента. Данный этап не обязателен. В ряде случаев это не нужно, а иногда и невозможно (например, в случае смерти гражданина).
  6. Назначение дополнительных анализов и обследований и изучение их результата. Проводится не всегда, а только при наличии необходимости.
  7. Анализ полученной информации
  8. Формирование выводов, ответы на поставленные вопросы.

После этого составляется заключение. Именно оно используется в дальнейшем в качестве доказательства.

Экспертиза проводится в ином порядке, если является внесудебной. В таком случае не выносится постановление. Работа проводится на основании заключаемого договора. Вопросы задает только тот, кто обратился к эксперту.

Наши преимущества очевидны:

  • Мощная материально-техническая база позволяющая проводить самые сложные исследования.
  • Наши сотрудники имеют научные степени и являются авторами научных публикаций.
  • Мы имеем все необходимые сертификаты и лицензии для оказания экспертных услуг, в том числе криминалистических и судебных экспертиз.
  • Наши эксперты не только подготовят обоснованные заключения, но и смогут защитить свои выводы в суде.
  • У нас вы можете получить не только экспертную, но и юридическую помощь.
  • Если вы не согласная с выводами прошлой экспертизы мы будем рады провести рецензирование и дать обоснованное заключение.
Получите бесплатную консультацию!

Эксперты в этой области

Панчук Юрий Петрович

Судебно-медицинская, судебно-генетическая экспертиза

Наши фильмы с участием экспертов